الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات مؤسسة أركان المسك للنقليات. بمجرد استخدامك للموقع أو طلب إحدى خدماتنا (حجز حافلات، نقل مدرسي، نقل موظفين، وغيرها)، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

• “المؤسسة” أو “نحن”: يقصد بها مؤسسة أركان المسك للنقليات.

• “العميل” أو “أنت”: يقصد به أي شخص أو جهة تقوم بطلب الخدمة أو زيارة الموقع.

• “الخدمة”: كافة خدمات النقل البري وتأجير الحافلات التي نقدمها.

2. الحجز والدفع

• يتم تأكيد الحجز بعد الاتفاق على السعر ودفع العربون أو كامل المبلغ حسب الاتفاق المبرم.

• تحتفظ المؤسسة بحق تعديل الأسعار بناءً على المواسم، المسافات، وتوفر الأسطول، ويتم إبلاغ العميل بالسعر النهائي قبل التثبيت.

• في حال العقود طويلة الأمد (نقل عمال أو مدارس)، يتم توقيع عقد منفصل يوضح دفعات السداد.

3. الإلغاء والاسترداد

• في حال رغبة العميل في إلغاء الحجز، يجب إبلاغنا قبل موعد الرحلة بمدة لا تقل عن 24 ساعة (أو حسب ما ينص عليه العقد الخاص).

• تحتفظ المؤسسة بحق خصم رسوم إدارية في حال الإلغاء المتأخر.

• لا يحق للعميل استرداد المبلغ في حال عدم الحضور في الموعد المحدد للانطلاق.

4. سلوك الركاب والمحافظة على الممتلكات

• يمنع التدخين منعاً باتاً داخل الحافلات.

• يلتزم العميل والركاب بالمحافظة على نظافة الحافلة وسلامة مقاعدها ومحتوياتها. يتحمل العميل تكلفة إصلاح أي ضرر ينجم عن سوء الاستخدام.

• يلتزم الركاب بالآداب العامة والأنظمة المرورية داخل المملكة العربية السعودية.

5. المسؤولية والتعويضات

• تبذل “أركان المسك” قصارى جهدها للالتزام بالمواعيد، لكننا غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الحوادث المرورية، الأحوال الجوية، أو نقاط التفتيش الأمنية).

• المؤسسة غير مسؤولة عن فقدان الأمتعة الشخصية أو الأشياء الثمينة التي يتركها الركاب داخل الحافلة، وعلى الركاب التأكد من أغراضهم عند النزول.

6. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع الإلكتروني https://arkanelmesk.com/ من نصوص، صور، وشعارات هي ملك لمؤسسة أركان المسك، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي.

7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع قد ينشأ -لا قدر الله-.

8. معلومات التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا:

• الموقع الإلكتروني: arkanelmesk.com

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الجوال: 0533535751